Conditions d'utilisation

Veuillez lire attentivement les conditions d'utilisation ("Conditions") suivantes pour le site web youmustcreate.com ("Site") fourni par YMC LIMITED, commercialisé sous le nom de YMC You Must Create ("nous"). Vous pouvez imprimer ces Conditions, ou les stocker sur votre ordinateur, pour référence ultérieure.

 

1. Politique de confidentialité

Toutes les données personnelles que vous nous fournissez via le Site sont soumises à notre politique de confidentialité. 

 

2. Utilisation du Site

(a) Vous pouvez accéder au Site uniquement pour votre usage personnel. Vous ne devez pas utiliser le contenu du Site à des fins commerciales ou illégales. (b) En nous soumettant tout matériel ("Matériel"), vous reconnaissez que nous pouvons copier, modifier, distribuer ou créer une œuvre dérivée à partir du Matériel de la manière que nous déterminerons. Vous nous indemniserez si un tiers intente une action contre nous concernant le Matériel. (c) Nous nous réservons le droit de vous facturer l'accès à certaines informations sur le Site. Nous vous informerons lorsqu'un coût sera engendré par votre accès à certains services ou informations. (d) Vous ne devez causer aucun désagrément, gêne ou inconvénient à nous, à nos clients ou aux utilisateurs de notre Site. (e) Vous ne devez pas soumettre au Site de Matériel diffamatoire, offensant, menaçant ou obscène, ou qui, à notre jugement, pourrait causer des désagréments, des gênes, des dommages ou des offenses, des inconvénients à nous ou à toute autre personne ou qui est illégal. Nous pouvons retirer ce Matériel du Site à tout moment sans préavis ni consentement de votre part. (f) Nous nous réservons le droit de suspendre le Site à tout moment pour des raisons opérationnelles, réglementaires, légales ou autres. Nous pouvons résilier votre utilisation du Site avec effet immédiat si vous enfreignez l'une de ces Conditions.

 

3. Relations avec des tiers

(a) Le Site peut fournir des liens vers d'autres sites web ou ressources, et des promotions d'annonceurs et de commerçants. Comme nous n'avons aucun contrôle sur ces sites et ressources de tiers, vous reconnaissez que nous ne sommes pas responsables de la disponibilité de ces sites externes ou ressources de tiers, n'approuvons pas et ne sommes pas responsables du contenu, de la publicité, des produits, des services ou d'autres matériaux sur ou disponibles à partir de ces sites ou ressources de tiers. (b) Toutes les transactions que vous effectuez avec un tiers sur ou via le Site seront uniquement entre vous et ce tiers, et nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage pouvant découler de ces transactions, ni ne serons considérés comme agissant en tant qu'agent pour vous dans ces transactions.

 

4. Droits de propriété intellectuelle

(a) Le Site et son contenu sont protégés par des droits de propriété intellectuelle, y compris le droit d'auteur et les marques de commerce, comme détaillé dans notre Avis de propriété intellectuelle. YMC se réserve ses droits à cet égard. (b) Sauf autorisation expresse de notre part ou de la part de tiers pertinents, vous vous engagez à ne pas copier, télécharger, adapter, altérer, modifier, louer, prêter, vendre, distribuer ou créer des œuvres dérivées de tout contenu du Site, en tout ou en partie.

 

5. Clauses de non-responsabilité

(a) Votre utilisation du Site est à vos risques et périls. Le Site est fourni « tel quel » et « selon la disponibilité » et nous ne garantissons pas qu'il sera adapté à vos objectifs ou exigences. Si votre PC ne prend pas en charge les technologies pertinentes, y compris le chiffrement, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser certains services ou d'accéder à certaines informations sur le Site. (b) Le Site est accessible via le World Wide Web, qui est indépendant de nous. Votre utilisation du World Wide Web est entièrement à vos risques et périls et soumise à toutes les lois et réglementations nationales et internationales applicables. Nous n'aurons aucune responsabilité quant aux informations ou services que vous obtenez sur le World Wide Web. (c) Le contenu du Site a été compilé à partir de diverses sources et peut être modifié sans préavis.

 

6. Informations générales

(a) Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous. (b) Tout manquement de notre part à exercer ou à appliquer un droit ou une disposition des Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. (c) Les présentes Conditions et la relation entre vous et nous sont régies par les lois de l'Angleterre et les tribunaux anglais ont une compétence non exclusive pour tout litige. (d) Nous nous réservons le droit de modifier les Conditions de temps à autre, ces modifications prenant effet immédiatement après leur publication sur le Site et en continuant à l'utiliser, vous serez réputé accepter ces modifications.

 

7. Nos coordonnées

Le siège social et le siège commercial sont situés au rez-de-chaussée, 74a Holmes Road, Londres, Angleterre, NW5 3AT. YMC LIMITED est enregistrée au Royaume-Uni. Numéro d'entreprise : 03118702 Numéro de TVA britannique : GB 477 0011 11  

 

Conditions de vente

Toutes les commandes que vous passez sur le Site Internet seront soumises à acceptation conformément aux conditions de vente ("Conditions") suivantes pour le site web youmustcreate.com ("Site") fourni par YMC LIMITED, commercialisé sous le nom de YMC You Must Create ("nous"). Vous pouvez imprimer ces Conditions, ou les stocker sur votre ordinateur, pour référence ultérieure. Veuillez les lire attentivement.

 

1. Conditions de vente

Afin de créer un contrat entre vous et nous, veuillez suivre les instructions simples à l'écran qui vous guident tout au long du processus de commande sur le site web. Pour passer une commande de produits, sélectionnez "Passer à la caisse", la page "Confirmer les détails de la commande", "Confirmer ma commande". Ce faisant, vous proposez d'acheter les Biens aux prix indiqués, ainsi que tous les frais de livraison applicables. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation de commande automatique, énumérant les produits que vous avez commandés. Veuillez noter que cet e-mail n'est qu'un accusé de réception de votre commande et non une acceptation ou une confirmation de votre commande par You Must Create. L'acceptation de votre commande et la conclusion du contrat entre vous et nous auront lieu lors de l'expédition des produits, sauf si nous vous avons notifié que nous n'avons pas accepté votre commande ou si vous l'avez annulée. Une fois que nous avons accepté votre commande, celle-ci devient contraignante, sous réserve de vos droits d'annulation. Un refus d'acceptation d'une commande par nous se produira si : nous identifions une erreur de prix ou de description de produit ; le produit commandé est en rupture de stock ou indisponible ; ou si nous sommes incapables d'obtenir une autorisation pour votre paiement. 

 

2. Prix et disponibilité

Nous nous réservons le droit de retirer tout produit de ce site Web à tout moment et/ou de supprimer ou modifier tout matériel ou contenu sur ce site Web. Nous pouvons refuser de traiter une transaction pour quelque raison que ce soit ou refuser le service à quiconque à tout moment à notre seule discrétion. Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers en raison du retrait de tout produit de ce site Web, que ce produit ait été vendu ou non ; de la suppression ou de la modification de tout matériel ou contenu sur le site Web ; du refus de traiter une transaction ou de l'annulation ou de la suspension de toute transaction après le début du traitement. Le prix du produit, tel qu'affiché, inclut la TVA britannique au taux approprié.

 

3. Précommandes

Le paiement sera prélevé intégralement au moment de la commande et les articles en précommande seront expédiés dès qu'ils seront disponibles. Les articles achetés en précommande nécessitent un paiement unique par article et doivent être achetés individuellement. S'ils sont commandés avec d'autres produits, ceux-ci peuvent être partiellement livrés en fonction de la disponibilité des stocks au moment de votre commande ou expédiés avec votre article en précommande. Certains articles en précommande peuvent être limités à un par client. L'expédition commencera à la date indiquée sur la page du produit et telle que détaillée dans l'e-mail de confirmation de commande. Veuillez noter que la date d'expédition est fournie à titre indicatif et peut être sujette à modification. Dans ce cas improbable, vous serez informé de tout changement par e-mail. Si vous avez des questions ou des problèmes concernant votre commande, veuillez envoyer un e-mail à orders@youmustcreate.com.

 

4. Codes promotionnels

Nous pouvons de temps à autre émettre des codes de réduction promotionnels. Cependant, sauf indication contraire, ils ne sont pas valables en conjonction avec tout autre coupon, offre de réduction ou promotion et ne sont pas échangeables sur des achats antérieurs. Nous pouvons également offrir une réduction de 10 % aux clients qui se sont inscrits à notre newsletter. Sauf indication contraire, cette offre n'est valable que sur les articles à prix plein et exclut certaines collaborations et produits spéciaux. YMC se réserve le droit de retirer ou de modifier les détails de toute promotion ou offre à tout moment.

 

5. Douanes

Si votre commande doit être livrée en dehors de l'Union européenne, elle peut être soumise à des droits d'importation et à des taxes de vente locales. Tous les frais supplémentaires de dédouanement doivent être supportés par vous. Ces règles varient d'un pays à l'autre et votre gouvernement local détermine les droits et frais de douane, vous devez donc contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations. 

 

6. Annulations

Pour annuler votre commande, veuillez envoyer un e-mail à orders@youmustcreate.com. Cependant, si votre commande a déjà été traitée ou expédiée, vous pouvez la retourner dans les 28 jours suivant la réception de la livraison pour obtenir un remboursement complet. 

 

7. Retours et échanges

Si vous n'êtes pas satisfait de vos articles, vous pouvez les retourner pour un remboursement complet ou un crédit en ligne - ou pour les clients britanniques, un échange. Veuillez noter que si le crédit en ligne est sélectionné, une carte-cadeau sera émise par e-mail une fois le retour traité. Une fois le crédit en ligne choisi, il ne peut pas être converti en remboursement monétaire. Le crédit en ligne est valable un an à compter de sa date d'émission.

Pour les clients britanniques, si vous avez choisi un échange, celui-ci sera traité une fois que votre retour aura été reçu à l'entrepôt. Si l'article demandé n'est pas disponible, vous recevrez un remboursement complet. Nous n'offrons pas d'échanges sur les articles soldés. Klarna, PayPal, Clear Pay et les cartes-cadeaux ne peuvent pas être utilisés pour payer la différence de votre échange. 

Pour les commandes en ligne, veuillez utiliser notre portail de retour en ligne pour initier votre retour.

Le coût de retour de vos articles sera déduit de votre montant total de remboursement ou peut être facturé séparément. Pour générer une étiquette de retour prépayée/code QR, veuillez enregistrer votre retour et remplir les informations concernant votre colis ci-dessous :

https://www.returns.youmustcreate.com

Les informations concernant votre retour vous seront envoyées par e-mail, y compris votre étiquette de retour prépayée ou votre code QR pour les retours sans impression si disponible. Veuillez vous assurer d'utiliser cette étiquette pour éviter tout frais supplémentaire et de conserver votre preuve d'affranchissement. Veuillez noter que si vous nous avez retourné votre article par une méthode non listée ci-dessus, nous ne sommes pas responsables ni redevables de toute perte, dommage ou frais supplémentaires, y compris les droits de douane, taxes ou frais qui pourraient être encourus.

Veuillez prévoir jusqu'à 14 jours pour le traitement, nous nous efforçons de traiter tous les retours dans les 48 heures suivant leur réception et vous enverrons un e-mail ou un courrier pour confirmer que cela a été fait. Parfois, les limites du système bancaire signifient que le remboursement peut prendre quelques jours supplémentaires pour apparaître sur votre relevé de carte.

Les articles que vous devez retourner pour remboursement seront acceptés dans notre période de retour de 28 jours. Nous vous demandons de retourner les articles non utilisés, avec toutes les étiquettes d'origine intactes. Les articles retournés après cette période ne seront remboursés que si le retour a été autorisé par notre équipe du service client. Veuillez noter que vos droits statutaires ne sont pas affectés.

Pour les commandes à retirer en magasin, veuillez noter que les commandes passées pour retrait en magasin sont éligibles au retour dans les 28 jours suivant la date de retrait et ne peuvent être retournées qu'en magasin, dans nos boutiques de Hanbury Street, Shoreditch et Poland Street, Soho.

 

8. Collecte en magasin (Londres)

Nous offrons la possibilité, si un produit est disponible, de le retirer en magasin dans nos boutiques de Hanbury Street, Shoreditch et Poland Street, Soho. Si la collecte en magasin est disponible pour vos articles, elle sera présentée comme une option de livraison lors du paiement. 

Les commandes seront disponibles pour la collecte dans 1 à 2 jours ouvrables. Des retards peuvent survenir pendant les périodes de vacances et de soldes.

Vous recevrez un e-mail lorsque votre commande sera prête pour la collecte. Nous exigeons que vous ayez votre e-mail de confirmation de commande et soit une pièce d'identité valide (passeport ou permis de conduire avec photo) soit la carte utilisée pour le paiement. Si vous ne venez pas retirer la commande vous-même, la personne devra présenter une copie de l'e-mail indiquant que la commande est prête à être retirée et également sa pièce d'identité comme confirmation.

Vous avez 14 jours pour retirer votre commande. Toute commande non récupérée après 14 jours sera annulée et un remboursement sera émis.  

 

Informations générales

(a) Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous. (b) Tout manquement de notre part à exercer ou à appliquer un droit ou une disposition des Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. (c) Les présentes Conditions et la relation entre vous et nous sont régies par les lois de l'Angleterre et les tribunaux anglais ont une compétence non exclusive pour tout litige.

 

Nos coordonnées

Le principal lieu d'affaires est situé au rez-de-chaussée, 74a Holmes Road, Londres, Angleterre, NW5 3AT. YMC LIMITED est enregistrée au Royaume-Uni. Numéro de société : 3118702

 

Notre propriété intellectuelle

YMC, You Must Create et YMC You Must Create sont des noms propriétaires. Les logos contenus dans ce site sont des marques déposées ou des marques de commerce de You Must Create. Les autres noms figurant sur ce site peuvent être des marques déposées ou des marques de commerce de leurs propriétaires respectifs. Le droit d'auteur sur le design, le texte et les graphiques contenus dans le site web est détenu par YMC LIMITED, commercialisée sous le nom de YMC You Must Create. L'utilisation des photographies sur le site web est sous licence de YMC You Must Create, le droit d'auteur de ces photographies reste la propriété des photographes individuels.

 

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